为推进以企业为主体的技术创新体系建设 ,增强企业创新能力 ,根据《安徽省企业技术中心认定管理办法》(皖经信科技〔2018〕46号) ,经审定 ,拟认定149户企业技术中心为2019年第28批“安徽省企业技术中心” ,科希曼电器有限公司入选名单其中 。
科希曼电器有限公司 ,专注于空气能热泵新能源技术应用 ,从事空气源热泵 冷暖一体机的研发、生产的国家级高新技术企业 ,以新能源利用方式 ,致力于成为健康 舒适生活和节能环保领域的领先品牌 ,为全球家庭与商业空间提供清洁能源供暖系统解决方案 。
公司汇聚一批具有丰富经验的行业资深专家 ,博士4人 ,硕士20余人 ,以及德国斯图加特大学、合肥工业大学等著名院校制冷、暖通相关专业的工程师技术团队 ,立足于先进的空气源热泵技术 ,以新能源利用方式 ,为全球家庭与商业空间提供空气能冷暖一体化及智能优居环境解决方案 。
领先行业记录 ,实地-35℃超低温适应性;4000M高原海拔专用空气能;高湿度适应性;应用更多环境保证能效值 。 多项专利核心技术 ,荣获“世界制造业大会产品创新金奖” “中国节能环保专利奖”“国家级智能家电认证”“安徽省首台套技术装备”“安徽省名牌”“安徽工业精品”“安徽省新产品”等荣誉称号 。
科希曼将勇担行业领导者重任 ,立志用先进的技术为人类创造更加环保、舒适、健康的美好生活 !
科希曼全国免费大型回访活动正在如火如荼的进行 ,由项目负责人及售后工程师组成数个团队分别赶赴全国多个地区的客户现场 ,了解设备运行情况 ,进行换季检修调试 ,向客户提供技术指导 ,收集并完善产品使用数据 ,为设备后续的优化、升级提供多方面的支持 ,解决客户问题收获着认可和意见 。
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商业别墅案例
别墅区的彭先生于2017年购买的科希曼地暖空调一体机 ,400平的面积使用三台6匹机 。 彭先生表示 ,房子是和儿孙一起住 ,就是看中科希曼产品的健康舒适性才最终选择的 。 每年定期的维护检修 ,也让业主们很省心 ,此次上门 ,售后工程师仔细的检查的设备线路 ,询问夏季的使用是否存在问题 ,切换到地暖模式并进行调试 ,保证了采暖季的放心使用 。
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自建别墅案例
快要退休的赵先生自己修建了一座别墅 ,经过了反复的对比最终选择了高效稳定的科希曼 。 售后工程师绑好安全绳 ,攀爬到高处进行检修作业 。 机器是今年刚安装正常投入使用的 ,但是售后工程师并没因此松懈 ,依然进行了整套的检查 ,并向业主详细介绍了采暖季的使用操作细节和注意事项 。
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普通家装案例
喜提人生第一套房产的张先生也在装修时选择了科希曼 ,张先生表示 ,虽然房子不大但也是个家了 ,装修不能将就 。 科希曼的节能环保高性价比是他一直关注的 ,既能为以后的使用节约成本也为低碳环保做了贡献 。 由于还在装修阶段机器尚未使用 ,售后工程师对空调做了排气 ,对地暖做了切换调试 。 张先生夫妻对于我们的产品和服务也是非常满意 ,表示马上身边也有家人同事装修 ,一定会积极推荐科希曼产品 。
售后工程师在高空检修主机
诸如此类的案例不胜其数 ,客户也都在售后满意度调查表上给了我们认可和肯定 。 科希曼的售后团队一如既往地站在客户的立场 ,为客户的利益尽责 ,以客户的满意为奋斗目标 。 科希曼售后回访活动作为一个质量承诺回馈活动 ,贯彻了用心、专业、高标准的服务宗旨 ,用心践行着品牌的质量承诺 ,从售前到售后始终坚持为客户带来更好的服务体验 。
客户满意度
科希曼全国回访活动持续进行中 ,接下来我们会启程更多的站点 。 抱着对客户负责到底 ,永久合作的信念 ,刷新企业产品定位、服务定位 ,尊重客户价值 ,打造可信企业品牌 ,在下一站与您相约 。
2019年10月14日 ,科希曼全国免费大型回访活动正式拉开帷幕 ,公司对此次活动提出了严格的要求和期许 ,售后服务团队打起十二分精神 ,豪情宣誓掷地有声 。
科希曼坚若磐石的产品质量 ,来自于源头的严格把控 ,采用德系生产标准 ,高品质配件 ,严苛品质检测 ,是消费者的信心之选 。 在科希曼 ,售后服务是体现品牌价值的重要一环 ,始终创造完美也根植于科希曼服务体系每个员工的价值理念认知之中 。 售后追踪服务虽然在一定程度上增加了企业成本 ,但无疑体现出企业对消费者的高度重视和充分尊重 。 科希曼将坚持系统化、品牌化、持久型售后服务体系 ,为科希曼用户提供良好的使用体验 。
此次【温暖冬季】活动 ,售后团队联系预约了上千家终端用户 ,主动报名的用户200余家 。 根据客户的情况分门别类进行针对化处理 ,深入全国终端用户 。 客户问题及时处理 ,信守24小时全国上门承诺 。 远程协同 ,快速解决客户问题 。 品牌通过此举将来自客户体验的升级要求和功能化提升建议 ,反馈于公司设计和研发团队 ,使科希曼真正依托于用户需求提供产品服务 ,让万千中国家庭享受完美的智能健康生活体验 。
【温暖冬季】活动售后服务人员带着微笑和科希曼礼仪已经在路上 。 全国的新老用户足不出户的享受科希曼的定期售后服务 ,为你美好的温暖生活保驾护航 。